נאמן/ת מחשוב

קצת על התפקיד: • השתלבות בצוות תמיכת מערכות ייעודיות באגף הטכנולוגיה • מתן תמיכה מקצועית למשתמשי קצה במערכות מידע ייעודיות, כחלק ממערך שירות הלקוחות של האגף. • הטמעה והדרכה של מערכות מידע בקרב משתמשי הקצה, כולל הכנה ועדכון של חומרי הדרכה. • עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ותשתיות לצורך טיפול בתקלות, מתן פתרונות וקידום דרישות משתמשים. • תיווך בין משתמשי הקצה לגורמים הטכנולוגיים, תוך ליווי תהליכי תמיכה ושיפור השירות. • משרה מלאה בירושלים במודל היברידי מה אנחנו מחפשים? • ניסיון של לפחות 3 שנים בתמיכה במערכות מידע. • ניסיון בעבודה מול משתמשי קצה, טיפול בתקלות ומתן שירות ותמיכה במערכות ייעודיות. • יכולת הדרכה והטמעת מערכות מידע, לרבות הכנת חומרי הדרכה והעברת ידע למשתמשים. • יכולת עבודה מול צוותי פיתוח ותשתיות, הבנת דרישות משתמשים וקידום פתרונות טכנולוגיים. • השכלה רלוונטית- חובה • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה בצוות ותקשורת בין-אישית טובה.