אחראי/ת מערכת Q-Flow (קיופלו)

קצת על התפקיד: • אחריות כוללת על ניהול התמיכה, היישום וההטמעה של מערכת Q-Flow (קיופלו) בארגון, תוך מתן מענה מקצועי ושירותי למשתמשי הקצה. • הובלת תהליכי הטמעה של המערכת, כולל הדרכת עובדים, ליווי משתמשים ומתן פתרונות טכניים ואפליקטיביים בשטח. • ניהול ותעדוף משימות במקביל, קידום פרויקטים מורכבים ועמידה ביעדים תחת לחץ ומגבלות משאבים. • טיפול בתקלות טכניות מורכבות במחשבים, רשתות ומערכות הפעלה, תוך מתן פתרונות מהירים ויעילים. • הובלת פרויקטים להרחבה, שדרוג ושילוב מודולים חדשים במערכת, לרבות פתרונות Q-Flow Video. • אחריות על התפעול השוטף של מערכות ומתקני המחשוב, לרבות תהליכי גיבוי ותמיכה בפעילות הארגונית. מה אנחנו מחפשים? • ניסיון של לפחות 5 שנים בהובלת תהליכי תמיכה, יישום והטמעה של מערכת Q-Flow – חובה. • ניסיון עשיר ומוכח בהטמעת מערכות מידע בארגוני בריאות, בתי חולים וקופות חולים. • ידע טכנולוגי רחב והבנה טכנית מעמיקה במחשבים, רשתות ומערכות הפעלה. • ניסיון בניהול משימות מרובות במקביל, תעדוף משימות ועמידה ביעדים בסביבה דינמית ותחת לחץ. • יכולת הדרכה גבוהה, ניסיון בהעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות ויכולת כתיבת נהלים ותיעוד מקצועי. • כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת תקשורת בין-אישית מצוינת ועבודה מול מגוון ממשקים. • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת מתן מענה מקצועי, סבלני ואיכותי למשתמשי הקצה.