בקר/ית NOC

קצת על התפקיד: • השתלבות בצוות NOC ביחידת הטכנולוגיות והסייבר ,האחראי על ניטור, בקרה ותפעול שוטף של מערכות ותשתיות הארגון. • ניטור מערכות בזמן אמת, זיהוי תקלות ואירועים תפעוליים ומתן מענה ראשוני להבטחת זמינות, יציבות ורציפות השירותים. • מתן תמיכה טכנית ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים באמצעות טלפון ודוא"ל, פתיחת קריאות שירות, אבחון תקלות ומתן פתרונות ברמת Tier 1. • ביצוע אסקלציות לגורמים מקצועיים, מעקב אחר טיפול בתקלות ותיעוד אירועים בהתאם לנהלים ולרמות השירות (SLA). • עבודה שוטפת מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, פיתוח ומנהלי פרויקטים לצורך טיפול בתקלות ותפעול מערכות הארגון. • תפעול ותחזוקה של מערכות שליטה ובקרה, תוך עבודה בסביבה טכנולוגית מגוונת הכוללת מערכות תקשורת, אבטחת מידע ושרתים. • עבודה במשמרות 24/7, הר חוצבים, ירושלים. מה אנחנו מחפשים? • לא נדרש ניסיון קודם – הזדמנות להשתלב בתפקיד טכנולוגי בצוות NOC. • היכרות עם מושגי תקשורת ורשתות מחשבים, יכולת אבחון תקלות רשת בסיסיות ומתן פתרונות טכניים – יתרון משמעותי. • היכרות עם מוצרי תקשורת ואבטחת מידע כגון Firewall, Proxy ו-Load Balancer – יתרון. • ניסיון בתמיכה טכנית, מתן שירות למשתמשי קצה ועבודה מול אנשי מחשוב – יתרון. • היכרות עם תפעול ותחזוקת שרתי Windows ומערכות מבוססות IIS – יתרון. • יכולת עבודה בצוות ובשיתוף פעולה עם ממשקים מקצועיים מגוונים, לצד יכולת למידה עצמאית ופתרון בעיות. • תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית, יוזמה, יכולת עבודה תחת לחץ וחשיבה טכנית. • נכונות לעבודה במשמרות 24/7 ממשרדי הארגון בירושלים – חובה.