IT Support Specialist
- Rishon LeTsiyon
- Drushim
מוזכר במשרה זו
- Microsoft 365
- Troubleshooting
- Active Directory
- Windows
- Help Desk
- Technical Support
- Computer Hardware
תיאור
לחברה גדולה בראשון לציון דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית למשרה מלאה, למתן שירות ותמיכה למשתמשי החברה. התפקיד כולל תמיכה טכנית בתקלות מחשוב, תוכנה, חומרה וציוד היקפי. טיפול בתקלות הן באופן פרונטאלי והן מרחוק. כולל התקנה והגדרה של מחשבים. טיפול בתקלות בסביבת Windows ו-Microsoft 365, ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory, תיעוד וטיפול בקריאות שירות בהתאם לנהלי העבודה ול-SLA. - ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help Desk – יתרון משמעותי. - היכרות עם Windows, Microsoft 365 ו-Active Directory. - ידע בסיסי בחומרת מחשבים, ציוד קצה ותקשורת. - יכולת טיפול עצמאית בתקלות ומתן תמיכה פרונטלית. - תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות. - אחריות, סדר ויכולת למידה.