Help desk - Beer Sheva - Junior
- Beer Sheva
- Drushim
מוזכר במשרה זו
- Microsoft 365
- Troubleshooting
- Active Directory
- Windows
- Help Desk
- Technical Support
- Phone Support
תיאור
אנחנו מחפשים תומך/ת טכני/ת להתשלבות אצל לקוח גדול בבאר שבע. במסגרת התפקיד: מתן שירות ותמיכה טכנית למשתמשי הקצה, טיפול בתקלות מחשוב, מערכות מידע, ציוד קצה ותוכנות ארגוניות, תוך עמידה ביעדי שירות (SLA), תיעוד מלא של הקריאות במערכת הקריאות ומתן שירות מקצועי ואדיב. מתן מענה טלפוני, פרונטלי ובאמצעות השתלטות מרחוק למשתמשי הקצה. טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה וציוד קצה. תמיכה במערכות Microsoft Windows וביישומי Microsoft 365. ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory. התקנה, הגדרה ותחזוקה של עמדות מחשב, מדפסות וציוד היקפי. משרה מלאה ראשון עד חמישי. - בוגר/ת קורס מחשוב - יכולת למידה עצמית גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ. - תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. - יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה. - אחריות אישית, אמינות ומחויבות למתן שירות איכותי.