נציג/ת תמיכה טכנית למוסד אקדמאי ברעננה

למוסד אקדמאי מוביל ברעננה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית אנחנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית מוכשר/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה להצטרפות לצוות שלנו! תנאים שווים!!! בונוסים ומענקים! סל רווחה עשיר ומפנק!!!!!!! אפשרויות קידום למתאים/ה!!! תחומי אחריות: מתן תמיכה טכנית שוטפת לתלמידים ולמורים באמצעות טלפון ודואר אלקטרוני. סיוע בתהליכי התחברות, שחזור פרטי גישה והקמת משתמשים חדשים. ליווי משתמשים בתהליכים שוטפים כגון: העלאת מטלות, הרשמה, עדכון פרטים ועוד. ביצוע פניות יזומות להשלמת תהליכי התחברות ורישום. עבודה שוטפת וצמודה מול צוות התוכנית. עבודה במשמרות מגוונות תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול אוכלוסיות מגוונות. יכולת הבנת הנקרא, ליווי לקוח, ניתוח מידע ומתן מענה מדויק בהתאם לנהלים. שליטה טובה בסביבה המחשבית ויכולת למידה מהירה של מערכות חדשות. יכולת עבודה עצמאית, ניהול משימות וכישורי סדר וארגון . כושר ביטוי גבוה בעל פה בשפה הערבית- יתרון ניסיון קודם בעבודה במוקד תמיכה - יתרון