טכנאי/ת מחשבים ותמיכת משתמשי קצה

במסגרת התפקיד: • מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת. • התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, מחשבים וציוד היקפי. • תמיכה בסביבות Windows 11, Microsoft 365, Outlook, Teams ו־VDI. • הכנת עמדות מחשוב לעובדים חדשים, התקנת ציוד והגדרת סביבת העבודה. • אבחון ופתרון תקלות באופן עצמאי מקצה לקצה, תוך עבודה עם מערכות קריאות שירות ועמידה ב־SLA. • עבודה שוטפת מול צוותי סיסטם, תשתיות ותקשורת. דרישות המשרה: • לפחות 3 שנות ניסיון כטכנאי/ת מחשבים, Desktop Support או תמיכת משתמשים בארגון בינוני/גדול – חובה. • ניסיון מעשי בעבודה עם Windows 10/11 – חובה. • ניסיון בתמיכה ב־Microsoft 365, Outlook ו־Teams. • היכרות עם Active Directory, לרבות ניהול משתמשים, קבוצות ומחשבים. • ידע בסיסי בתקשורת: TCP/IP, DNS, DHCP ו־Wi-Fi. • ניסיון בהתקנה, תחזוקה והחלפה של מחשבים וציוד היקפי. • ניסיון בעבודה עם מערכות Service Desk כגון SysAid. • יכולת אבחון ופתרון תקלות באופן עצמאי, תודעת שירות גבוהה ואנגלית טכנית טובה. • נכונות לעבודה ממשרדי הארגון ולהגעה לסניפים בהתאם לצורך. להגשת מועמדות, נשמח לקבל קורות חיים!