מנהל צוות NOC
- ירושלים יו"ש
- Matrix
Description
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות מנוסה להובלה וניהול מקצועי של מרכז הבקרה והניטור (NOC) הפועל במתכונת 24/7 התפקיד כולל אחריות על ניטור, בקרה ותפעול שוטף של מערכות מידע, תשתיות, תקשורת, Cloud ואבטחת מידע, תוך הבטחת זמינות ויציבות המערכות ניהול מקצועי של צוות ה-NOC, כולל ניהול משמרות, נהלי עבודה ותהליכי הסלמה ניהול מקצה לקצה של אירועים ותקלות מורכבות: מזיהוי, תיעוד, תיעדוף וסגירה עבודה שוטפת מול צוותי תשתיות, סייבר, DevOps, פיתוח וספקים חיצוניים אחריות על מערכות וכלים לניטור, הגדרת התרעות, טיוב חוקים וצמצום התרעות שווא הפקת דוחות מדדי שירות (SLA), ניתוח אירועים, הפקת לקחים והובלת תהליכי שיפור ואוטומציה