לחברת Hyp דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית למוקד קופות
- יבנה
- AllJobs
- Verified live ·
Mentioned in this posting
- Troubleshooting
- Windows
- Technical Support
- Customer Service
Description
תפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית לבתי עסק במערכות קופה (POS) באמצעות שיחות נכנסות ויוצאות, אבחון וטיפול בתקלות תוכנה ותפעול ומתן פתרונות טכניים בזמן אמת, השתלטות מרחוק באמצעות TeamViewer וAnyDesk ביצוע הפעלות מחדש והגדרות במערכת, תפעול שוטף של מערכות הקופה, תיעוד קריאות שירות ומתן מענה מקצועי ושירותי לבתי העסק. דרישות: ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקד שירות או בתפקיד דומה - חובה אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה - חובה. שירותיות, סבלנות ויכולת עבודה מול לקוחות - חובה. יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ - חובה. ניסיון קודם בתמיכה טכנית - יתרון. היכרות עם סביבת- Windows יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.