Financial Reserves Program Manager

חברת Comblack מגייסת Financial Reserves Program Manager לארגון גדול בירושלים! התפקיד כולל הובלת תהליכים אסטרטגיים וניהול שותפויות מול לקוחות וגופים מובילים במשק, בניית תוכניות עבודה, הגדרת שגרות ניהוליות ועבודה שוטפת מול דרגים בכירים. בנוסף, התפקיד כולל איסוף וניתוח צרכים ודרישות, הובלת תהליכים מורכבים ותיאום בין ממשקים מרובים, לרבות צוותי טכנולוגיה, מוצר, תפעול, כספים ומשפט. כמו כן, התפקיד משלב מעקב ובקרה אחר משימות ופרויקטים, מדידת שביעות רצון לקוחות, הגדרת מדדי הצלחה והובלת תהליכי שיפור וייעול השירות באמצעות דאטה, כלי AI, GenAI ואוטומציה. מה אנחנו מחפשים? ✔️ ניסיון מעשי של 4–5 שנים לפחות בניהול לקוחות אסטרטגיים (Enterprise CSM / Key Account Manager) בסביבה טכנולוגית – חובה. ✔️ יחסי אנוש מעולים, ייצוגיות גבוהה, אינטליגנציה רגשית ויכולת תקשורת יוצאת דופן מול דרגים בכירים. ✔️ ניסיון מוכח בהובלת תהליכים מורכבים בסביבה מרובת ממשקים ובהנעת עובדים ומנהלים ללא סמכות ישירה. ✔️ סדר, ארגון, יסודיות ויכולת גבוהה בתיעוד, ניהול משימות, מעקב ובקרה. ✔️ ניסיון בעבודה מול גופים גדולים, ארגונים מורכבים, המגזר הציבורי או רשויות – יתרון משמעותי. ✔️ ניסיון בעבודה עם דאטה ובשימוש בכלי AI ואוטומציה לצורך ייעול תהליכים ושיפור השירות – יתרון. מעוניינים/ות? שלחו קורות חיים!!