לחברה קמעונאית בינלאומית דרוש /ה תומך /ת מערכות מידע SAP ומערכת קופות

מה כולל התפקיד? 1. מתן תמיכה שוטפת למשתמשי הארגון ולסניפי החברה במערכות המידע הארגוניות. 2. תמיכה במערכת -SAP Business One ובמערכת הקופות. 3. טיפול מלא בתקלות ובפניות משתמשים - משלב קבלת הפנייה ועד למציאת פתרון. 4. איתור תקלות, ניתוח מקור התקלה ומתן פתרונות למשתמשים. 5. עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וספקים חיצוניים. 6. במידת הצורך - איסוף דרישות, אפיון שינויים, ביצוע בדיקות והטמעת שיפורים במערכות. 7. עבודה עם מערכות BI והפקת נתונים בהתאם לצורך. 8. תיעוד ומעקב אחר תקלות ובקשות במערכת התמיכה. דרישות: 1. ניסיון קודם בתמיכה טכנית / אפליקטיבית - חובה. 2. ניסיון ב-SAP Business One - יתרון משמעותי. 3. ניסיון בתמיכה במערכות קופות או בסביבה קמעונאית - יתרון. 4. שליטה גבוהה בExcel- Pivot, VLOOKUP/XLOOKUPוכדומה 5. אנגלית ברמה טובה. 6. ניסיון בעבודה עם מערכות BI - יתרון. 7. יכולת עבודה עצמאית, פתרון בעיות ויכולת למידה גבוהה. 8. יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה. היקף המשרה: משרה מלאה, 08:00 - 17:00, במשרדי החברה. נדרשת זמינות טלפונית ובאמצעות שליטה מרחוק לאחר שעות העבודה בהתאם לצורך. * המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.