לחברת תוכנה גלובלית דרוש /ה תומך /ת טכני /ת - חיפה

חברת COPERATO הינה חברת תוכנה בין לאומית הממוקמת בחיפה ומפתחת מערכות בתחום התקשורת וה AI עבור לקוחות עסקיים, מחפשת איש תמיכה טכנית. התפקיד כולל: - מענה לבעיות טכניות ותיעודן (מענה עיקרי בצ'ט). - הדרכה על מערכות החברה ללקוחות חדשים וקיימים. - מענה מקצועי בנוגע לסל השירותים של הלקוח והתאמת המערכת לצרכי הלקוח. - איסוף כל המידע הנדרש עבור מתן פתרון ואסקלציה לגורמים רלוונטיים. - המשרה הינה במשמרות לפי סידור עבודה. * תנאים מעולים למתאים/ה! * אופציות קידום * סיבוס, Happy Hour דרישות: - ניסיון/רקע קודם בתחום המחשבים (יוצאי /ות יחידות ממוחשבות, בוגרי /ות מגמות מחשבים, קורס וכו) - חובה. - ניסיון בעבודה עם תוכנות השתלטות - חובה. - אנגלית ברמה גבוהה בכתיבה ודיבור - חובה. - היכרות עם מערכות VOIP - יתרון. - יכולת התבטאות בכתב ובעל פה, דייקנות ותשומת לב לפרטים. - יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי מתוך ראייה מערכתית. - המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.