לארגון ממשלתי דרוש/ה מדריך/ת מטמיע/ת מערכת Umbraco

לארגון ממשלתי דרוש/ה מדריך/ת ומטמיע/ת מערכות מידע התפקיד כולל הדרכה, הטמעה ויישום מערכת Umbraco, ליווי עורכי התוכן וצוות עורכי התוכן של אתר המידע הכללי במעבר למערכת ובתפעול השוטף שלה. התפקיד משלב הדרכה, הטמעה מעשית, תמיכה רציפה והעברת צרכים ותובנות מהשטח לצוותים הרלוונטיים. מענה לפניות, סיוע שיישום נכון של הטמעת תוכן על תשתית מערכת אומברקו של אתרי המידע, פתרון תקלות שימושיות, סיוע בפרסום תכנים ובקרת איכות. הכנת חומרי הדרכה ותיעוד: מדריכים, נהלים, תרחישי עבודה, צ׳קליסטים לפרסום ומאגר שאלות ותשובות. זיהוי צרכים חוזרים ופערים בשטח, ניסוחם באופן ברור והעברתם לגורמי הדיגיטל לצורך שיפורים, שינויים ושדרוגים. תיאום עבודה עם צוותי פיתוח, מוצר, QA ותשתיות לצורך טיפול בתקלות, תהליכי בדיקות ועלייה לאוויר. תפקיד דינמי שמשלב עבודת שטח מיקום המשרה בבני ברק ונדרשת התניידות באתרים נוספים משרה מלאה דרישות: ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום ההטמעה וההדרכה – חובה ניסיון מוכח בהדרכה והטמעה של מערכות מידע או כלים דיגיטליים מול משתמשי קצה. היכרות מעשית עם UMBRACO יכולת הובלה עצמאית של תהליך הטמעה מקצה לקצה, כולל הדרכה, ליווי ותיעוד. תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מגוון בעלי תפקידים, כולל משתמשים שאינם טכנולוגיים. יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה בעברית, לרבות כתיבת חומרי הדרכה ותיעוד תהליכים. יכולת עבודה מסודרת, ניהול משימות במקביל ותיעדוף נכון. השכלה: תואר ראשון ממוסד להשכלה גבוהה במדעי המחשב/ מערכות מידע/ קורס במערכות מידע לפחות 150 שעות – חובה (אפשר גם מהצבא)