דרוש/ה נציג/ת HELPDESK

לארגון מוביל בתחום המדיקל דרוש/ה נציג/ת HELPDESK תפעול מערכות מחשוב אשר וכן מערכות סיוע ותמיכה, קבלת קריאות סיוע , טיפול בתקלות וניתוב לטיפול בעלי המקצוע במידת הצורך ובנוסף אחריות לטיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב. השתלטות מרחוק והגעה ללקוח קצה, התפקיד כולל עבודה מול משתמשים פנים ארגוניים, מתן מענה בתחום ה- IT ומתן מענה אפליקטיבי על תוכנות ומערכות רפואיות. השתלבות בצוות מקצועי, הכרות, אבחון וטיפול תקלות מחשב מע’ הפעלה מיקרוסופט 10/7Windows, עבודה בסביבת Citrix יישומי Office, Active Directory, Exchange, Portnox עבודה בסביבה דינאמית ומאתגרת דרישות ניסיון נדרש: ניסיון מעל שנה ניסיון קודם בתמיכת משתמשים פנים ארגוניים/ תמיכה טכנית/ הסמכות בתחום המחשוב – יתרון • בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת למידה עצמית. • יכולת עמידה בתנאי לחץ ותפעול מספר משימות במקביל. • ידע ב- Directory Active ו- Exchange – יתרון. • היכרות עם תחום התשתיות וה- IT – יתרון. • שליטה טובה באנגלית. • קורסים והסמכות בתחום מחשוב ותקשורת – יתרון • יחסי אנוש וסבלנות