לארגון ממשלתי דרוש/ה מדריך/ת מטמיע/ת מערכות מידע

תיאור: תפקיד משולב הכולל: הדרכה, הטמעה ויישום, לצד ריכוז צרכים וקידום שיפור מתמשך של כלי העבודה והתהליכים ביצוע הדרכה ראשונית והכשרת עורכי תוכן על מערכת Umbraco, כולל הסבר על תהליכי העבודה בצד של עורכי התוכן באתרי מידע. הטמעה ויישום בפועל של Umbraco בסביבות העבודה, כולל בניית תהליכי עבודה, דפים מבוססי תבניות ותכנים בהתאם לסטנדרטים ארגוניים, תוך שימוש נכון ביישום כללי נגישות בעריכת תוכן עשיר. ליווי ותמיכה שוטפת בעורכי התוכן: מענה לפניות, סיוע ביישום נכון של הטמעת תוכן על תשתית מערכת אומברקו של אתרי המידע, פתרון תקלות שימושיות, סיוע בפרסום תכנים ובקרת איכות. הכנת חומרי הדרכה ותיעוד: מדריכים, נהלים, תרחישי עבודה, צ׳קליסטים לפרסום ומאגר שאלות ותשובות. זיהוי צרכים חוזרים ופערים בשטח, ניסוחם באופן ברור והעברתם לגורמי הדיגיטל לצורך שיפורים, שינויים ושדרוגים. תיאום עבודה עם צוותי פיתוח, מוצר, QA ותשתיות לצורך טיפול בתקלות, תהליכי בדיקות ועלייה לאוויר משרה מלאה מיקום המשרה בבני ברק דרישות: ניסיון מוכח בהדרכה והטמעה של מערכות מידע או כלים דיגיטליים מול משתמשי קצה של שנה לפחות – חובה היכרות מעשית עם UMBRACO- חובה יכולת הובלה עצמאית של תהליך הטמעה מקצה לקצה, כולל הדרכה, ליווי ותיעוד תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מגוון בעלי תפקידים, כולל משתמשים שאינם טכנולוגיים יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה בעברית, לרבות כתיבת חומרי הדרכה ותיעוד תהליכים יכולת עבודה מסודרת, ניהול משימות במקביל ותיעדוף נכון.