מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים Salesforce

לארגון פיננסי גדול ומוביל דרוש/ה מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים להצטרפות לצוות Salesforce. התפקיד כולל ניתוח דרישות עסקיות, כתיבת אפיונים ו-User Stories, אפיון תהליכים עסקיים וטכנולוגיים הכוללים ממשקים למערכות ארגוניות ופיננסיות, והובלת תהליכי Design ועד למסירת התוצר. תחומי אחריות: ניתוח דרישות עסקיות ומתן פתרונות טכנולוגיים מותאמים לצורכי הארגון. כתיבת מסמכי אפיון ו-User Stories. אפיון תהליכים וממשקים מול מערכות ארגוניות שונות. קבלת החלטות מקצועיות בנוגע לאופן המימוש, בשיתוף גורמי פיתוח, Salesforce וגורמים עסקיים. הובלת תהליך ה-Design משלב הדרישה ועד למסירת התוצר. ניהול והובלת פרויקטים ומשימות לאורך כל מחזור חיי הפרויקט. תיאום וניהול ממשקים מול לקוחות, משתמשים וגורמים פנים-ארגוניים. עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, מיישמי Salesforce, מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצר ו-QA. אחריות על איכות התוצרים, עמידה בדרישות העסקיות ובלוחות הזמנים. עבודה בסביבה דינמית, מורכבת ועתירת טכנולוגיה. ממשקי עבודה: צוותי פיתוח, מיישמי Salesforce, מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצר, QA וגורמים עסקיים. 5 שנות ניסיון לפחות בניתוח מערכות – חובה. 3 שנות ניסיון לפחות בניתוח מערכות על גבי פלטפורמת Salesforce בארגונים גדולים – חובה. 4 שנות ניסיון לפחות בניהול פרויקטים – חובה. ניסיון בניתוח מערכות בארגונים מהתחום הפיננסי – יתרון. ניסיון ב-Salesforce Service Cloud – יתרון. ניסיון בניהול משתמשים והרשאות ב-Salesforce – יתרון. ניסיון בעבודה עם Salesforce Flows – יתרון. היכרות עם תהליכי עבודה של מוקדים, סניפים ו-Back Office – יתרון. תואר בהנדסת תעשייה וניהול / מנהל עסקים / מערכות מידע – יתרון. ניסיון בניהול ממשקים מרובים ובעבודה מול לקוחות – יתרון.