תומך טכני

לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה איש/ת סיוע ותמיכה במערכות מידע, להשתלבות במרכז שירות הלקוחות המספק תמיכה במערכות הליבה של הארגון. תיאור התפקיד: מתן שירותי תמיכה, ליווי וסיוע שוטף במערכות הליבה ללקוחות פנימיים וחיצוניים. מתן תמיכה טלפונית במערכות מידע ובערוצי מדיה שונים, טיפול בפניות משתמשים וסיוע שוטף בעבודה עם המערכות. התפקיד דורש גישה שירותית וייצוגית, יכולת מתן שירות אדיב ומקצועי, עבודה בצוות, יחסי אנוש מעולים ויכולת ביטוי טובה בכתב ובע"פ. ניסיון מקצועי של מעל שנה. ניסיון של שנה לפחות במתן תמיכה למערכות מידע מבוססות WEB. ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות בתחום מערכות מידע. ניסיון בעבודה עם AutoCAD ו-GIS - יתרון משמעותי ניסיון בעבודה במגזר הממשלתי - יתרון משמעותי