מדריך/ה ומטמיע/ת מערכות מידע

אוהב/ת טכנולוגיה, הדרכה ועבודה עם אנשים? זו ההזדמנות שלך להשתלב בתפקיד מגוון ומשמעותי, המשלב מערכות מידע, כלי AI, הדרכה והטמעה לצד הובלת תהליכי שינוי ועבודה עם משתמשים ברחבי הארץ. קצת על התפקיד: • הדרכה והטמעה של מערכות מידע, מוצרים וכלים טכנולוגיים, לרבות מוצרי מדף וכלי AI, בקרב עובדי ולקוחות הארגון • העברת הדרכות פרונטליות ומקוונות, לקבוצות ולמשתמשים באופן פרטני, עבור מערכות קיימות וחדשות • הובלת תהליכי ניהול שינוי משלב התכנון ועד להטמעה מלאה של מערכות ומוצרים • ליווי ותמיכה טכנית במשתמשים ומתן מענה באמצעות מערכת CRM, דוא"ל וטלפון • כתיבת חומרי הדרכה חדשניים, בהם מדריכים, מצגות, לומדות, סרטונים וחומרי עזר, בהתאם לצורכי המשתמשים • עבודה שוטפת מול מנהלי מערכות ומוצרים, מעקב אחר צורכי הלקוחות והיווית גורם מקשר בין משתמשי הקצה לאגף הטכנולוגי מה אנחנו מחפשים? • מעל 3 שנות ניסיון בתחום ההדרכה והטמעה של מערכות מידע – חובה • לפחות שנתיים ניסיון בהטמעת מערכות מורכבות – חובה • לפחות שנתיים ניסיון בהעברת הדרכות מרובות משתתפים והדרכות פרטניות – חובה • לפחות שנתיים ניסיון בהכנת עזרי הדרכה למערכות מידע, כגון מצגות, סרטונים ומדריכים, עבור מגוון סוגי משתמשים – חובה • לפחות שנת ניסיון במתן תמיכה למשתמשים ובטיפול בתקלות – חובה • יכולת עבודה בצוות, שיתוף פעולה עם ממשקים מרובים, אוריינטציה שירותית ויכולות בין-אישיות ברמה גבוהה • יכולת למידה והעמקה במערכות מידע, מוצרים וכלים טכנולוגיים והיכרות עם כלי AI • השכלה רלוונטית בהתאם לאחת החלופות: תואר במדעי המחשב/הנדסת מחשבים, תואר ראשון אחר בשילוב קורס מתאים במערכות מידע, הנדסאי/ת מחשבים או טכנולוגיה, הכשרה מתקדמת במערכות מידע או רקע טכנולוגי מתאים מצה"ל/רא"ם בהתאם לתנאים הנדרשים משרה מלאה בירושלים במודל היברידי עם שילוב נסיעות אם הדרכה, טכנולוגיה ואנשים הם בדיוק השילוב שחיפשת – שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו לתפקיד מגוון עם השפעה אמיתית!