מנהל/ת מוצר CRM אלמנטרי

אנחנו מחפשים מנהל/ת מוצר CRM האחראי על הובלת המוצר, פיתוחו והטמעתו תוך התאמת הפתרון לצרכים העסקיים, התפעוליים והשיווקיים של הארגון. התפקיד משלב הבנה עסקית מעמיקה בעולמות הביטוח האלמנטרי, ניהול סוכנים ולקוחות, לצד יכולות ניהול מוצר והיכרות עם פלטפורמת Microsoft Dynamics 365 CRM. מנהל המוצר מהווה גורם מקשר מרכזי בין ההנהלה, המשתמשים, גורמי הפיתוח והטכנולוגיה, ואחראי על הגדרת חזון המוצר, בניית מפת הדרכים (Roadmap), תעדוף הדרישות והובלת המוצר משלב האפיון ועד להטמעה ומדידת הערך העסקי. המטרה להפוך את מערכת ה-CRM לפלטפורמה עסקית מרכזית לניהול קשרי לקוחות וסוכנים, שיפור תהליכי המכירה והשירות, הגדלת הכנסות, שימור לקוחות ושיפור היעילות התפעולית. 3+ שנות ניסיון כמנהל/ת מוצר CRM – חובה. ניסיון מוכח באפיון תהליכים מורכבים ועבודה מול צוותי פיתוח-חובה שליטה מעשית ב-Microsoft Dynamics 365 CRM – חובה. היכרות עם עולם הביטוח האלמנטרי / בתי סוכן – יתרון משמעותי. יכולת רתימת ממשקים, יוזמה וראייה עסקית רחבה.