Help Desk
- Jerusalem
- Drushim
מוזכר במשרה זו
- Microsoft 365
- Active Directory
- Windows
- Help Desk
- Technical Support
- Insurance
תיאור
סוכנות ביטוח גדולה ומובילה מחפשת תומך/ת טכני להשתלבות בסביבה טכנולוגית מתקדמת. במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית ישירה למשתמשי הקצה, פרונטלית וטלפונית, תוך פתרון מרבית הפניות ברמה הראשונה ושמירה על חוויית שירות מקצועית. • ניסיון בתמיכה טכנית ארגונית. • ידע ב-Windows, Active Directory ו-Microsoft 365, כולל Teams. • היכרות עם מערכות ticketing ועבודה לפי SLA. • שירותיות, סבלנות, עבודה תחת לחץ ותיעוד מסודר.