Help Desk (פנים ארגוני)

קצת עלינו FMR ממוקמת בת"א ומפתחת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה למגוון הגופים בשוק ההון הישראלי ובהם מערכות מקיפות, תוכנות מותאמות ומודלים ייחודיים. אנו מחפשים חבר/ת צוות תמיכה טכנית למחלקת ה-IT. תחומי אחריות • מענה לקריאות שירות בנושאי מחשוב קצה ויישומי Office. • התקנה ותחזוקת תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת פנימית וחיצונית. • תפעול מערכות מחשוב מגוונות ויישומי אבטחת מידע. • ניהול משתמשים, הרשאות וקבוצות בסביבת AD וסביבות ענן (365Microsoft ). • טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות בסביבת TCP/IP, DNS, LAN ו-Wi-Fi. • עבודה שוטפת מול משתמשים ומתן שירות בסביבה ארגונית מרובת משתמשים. דרישות • לפחות שנת ניסיון במתן תמיכה (HelpDesk) ופתרון תקלות בשרותי IT בארגון של 300 משתמשי קצה. • הכרות טובה עם מוצרי Microsoft – Windows, Office, Active Directory, Office 365. • הבנה בתקשורת IP: DNS, Switches Configuration (Cisco), Wi-Fi • ניסיון בתפעול תקלות חומרה בציוד מחשוב, מערכות הפעלה ומדפסות. • יכולת Troubleshooting גבוהה ויכולת למידה עצמאית. • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות. • סדר, אחריות, קפדנות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות. • הסמכת CCNA/MCSA/MTA – יתרון. אנו מחפשים מועמדים בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה עצמית, קפדנות וסדר בביצוע המשימות. המשרה נדרשת 5 ימים בשבוע, בין הימים ראשון לשישי (שישי ברוטציה). * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.