דרוש/ה איש/אשת Help Desk לפרויקט זמני

לארגון גדול דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית לפרויקט זמני של חצי שנה, עם אופציה להארכה, במסגרת פרויקט לשדרוג מערכות הפעלה. התפקיד כולל עבודה עצמאית בסביבת מעבדה, לצד מתן שירותי תמיכה פנים-ארגוניים לעובדי הארגון. העבודה מתמקדת בהכנת מחשבים ועמדות עבודה, התקנת ציוד, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה ומתן מענה לתקלות במערכות ההפעלה וביישומי Office. ניסיון של שנה לפחות בתפקיד Help Desk – חובה. אנגלית ברמה בסיסית ויכולת תקשורת מול ספקים בחו"ל – חובה. ידע וניסיון באבחון ובפתרון תקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי – חובה. ניסיון בתמיכה ובפתרון תקלות ביישומי Microsoft Office, בדגש על גרסאות 2016 ו-2021 – חובה. ניסיון בתמיכה במערכות הפעלה של Windows, בדגש על Windows 10 – חובה. ניסיון בעבודה בסביבת Domain – יתרון משמעותי. היכרות עם Active Directory, Citrix ו-SCCM – יתרון. היכרות עם מערכות טלפוניה של Avaya – יתרון. ניסיון בעבודה עם שרתים וסביבת וירטואליזציה VMware – יתרון.