תומכ.ת לקוחות Help Desk
- Rosh Haayin
- Drushim
מוזכר במשרה זו
- SAP
- Active Directory
- Windows
- Help Desk
- Technical Support
- Phone Support
תיאור
מטרת התפקיד: מתן מענה קו ראשון למשתמשים באמצעות תמיכה טלפונית והשתלטות מרחוק במטרה וניתוב הפניות לגורמים מקצועיים בחברה במטרה לאפשר עבודה תקינה ורציפה בקרב המשתמשים. איך יראה היום שלך? הפעלת עמדת סיוע (Help desk) למשתמשי מערכות המחשוב של הארגון. מתן מענה לתקלות במערכות המחשוב אצל עובדי הארגון באמצעות מענה טלפוני, צ'אט או התחברות מרחוק. למי מתאימה המשרה? ניסיון של שנה כנציג תמיכה טכנית במוקד טלפוני שליטה מלאה ב- Windows שליטה מלאה ב- Office שליטה במערכות 365 בענן הכרות וניסיון עם Active Directory היכרות עם סביבת SAP יתרון משרה מלאה בראש העין (08:00-17:00, 07:30-18:00, שישי אחת לחודש)