תומכ/ת טכני/ת לחברת תוכנה גלובלית

לחברת Made4net, חברת תוכנה גלובלית בהרצליה פיתוח דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת. המשרה כוללת טיפול בקריאות שוטפות דרך מערכת טיקטים, טיפול בתקלות וממשקים, עבודה עם SQL, ניתוח מגמות והובלת שיפורים, תיעוד ותחזוקה של ידע מקצועי, אחריות על עמידה ביעדי SLA, עבודה עם צוותי פיתוח וQA וניהול תקלות קריטיות בזמן אמת. • לפחות 2-3 בתפקיד תמיכה טכנית בחברת תוכנה - חובה. • שליטה טובה בשאילתות SQL וניסיון בעבודה מול בסיסי נתונים - חובה. • יכולת עבודה עצמאית, למידה מהירה ויכולת לפתור בעיות באופן יצירתי. • יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות. • אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור). • יכולת זמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות, כוננויות בסופ"ש וחגים.