אחראי/ת משמרת במוקד תמיכת מערכות מידע
- אזור המרכז
- Ness
מוזכר במשרה זו
- Windows
- Sales Targets
תיאור
NESS מגייסת אחראי/ת משמרת במוקד תמיכת מערכות מידע לתפקיד סופר מעניין! התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת ומתן מענה מקצועי לנציגי המוקד, תיעדוף משימות, חלוקת עבודה וניהול עומסים בזמן אמת, ניהול כוח האדם במשמרת, בקרה על תהליכי העבודה ומתן מענה במצבי לחץ, תמיכה אפליקטיבית בתוכנות ייעודיות של הקופה ועוד. משרה מלאה, קבועה בתל אביב. דרישות: ניסיון של שנה לפחות בתפקיד ניהולי הכולל עמידה ביעדים – חובה. ניסיון קודם במוקד תמיכה או שירות – יתרון. שליטה גבוהה במחשב, ב-Windows, ב-Office ובאינטרנט – חובה. יכולת עבודה תחת לחץ, תיעדוף משימות וריבוי משימות - חובה. נכונות לעבודה במשמרות ובמוקד טלפוני – חובה. התחייבות לעבודה לטווח ארוך (שנה וחצי לפחות) – חובה.