רכז/ת תפעול ושירות לאתרי סחר (פארק תעשיות בר-לב)

קבוצת אלפא קוסמטיקה מייבאת ומשווקת מוצרי קוסמטיקה ומוצרי צריכה של המותגים המובילים בעולם וכן משווקת ומפיצה רשמית מספר רב של מותגים ייחודיים בשוק הישראלי. דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לאתרי סחר: ניהול, מעקב וטיפול יומי בהזמנות מאתרי הסחר. יצירה והפקת דוחות בקרה, טיפול בחוסרים מול לקוחות . טיפול בהחזרות מאתרי סחר – זיכויי לקוחות , טיפול במלאים. תמיכה תפעולית בשירות הלקוחות, טיפול במועדוני הלקוחות. מעקב אחר העברות מלאים מהסניפים, תיאום מול מנהלי הפצה ונהגים. סיוע בפתרון תקלות ושיפור תהליכים במערכת Salesforce . ניסיון של שנה - בתפעול אתרי סחר / לוגיסטיקה של איקומרס / שירות לקוחות מורכב – חובה. ידע וניסיון על מערכות: פריורטי, שופיפיי, WMS ניסיון ב-Salesforce – יתרון משמעותי. מיומנויות מחשב: שליטה טובה באקסל - חובה