תומך/ת Help Desk – למחלקת מערכות מידע
- משגב
- Drushim
- אומת כפעיל ·
מוזכר במשרה זו
- Microsoft 365
- Troubleshooting
- Active Directory
- Windows
- Help Desk
- Networking
- DNS / DHCP
- Technical Support
- Ticketing Systems
תיאור
מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory, תמיכה בסביבת Office 365, טיפול בתקלות רשת ו-VPN, תמיכה בטלפונים חכמים ובציוד חדרי ישיבות וניהול קריאות שירות בהתאם ל-SLA. ניסיון בניהול Active Directory ובסביבת Office 365. ידע במערכות Windows 11. היכרות עם רשתות תקשורת, TCP/IP ו-DNS. ידע באיתור וטיפול בתקלות VPN. השכלה בתחום ניהול רשתות, תמיכת PC, MCSA או תעודה מקצועית רלוונטית. תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות. היקף משרה: 45 שעות שבועיות + כוננות.