מפעיל/ת NOC

קצת על התפקיד: • עבודה במרכז שליטה ובקרה (NOC / ITOC) הכוללת ניטור, בקרה ותפעול שוטף של מערכות המחשוב הארגוניות. • זיהוי, אבחון וטיפול בתקלות במערכות מחשוב, תוכנות ויישומים, תוך שמירה על רציפות תפעולית וזמינות המערכות. • מתן תמיכה טכנית למשתמשים ולגורמים מקצועיים בארגון, כולל טיפול בפניות והעברת תקלות מורכבות לגורמים הרלוונטיים. • עבודה בסביבות מחשוב מגוונות ובממשקים מול צוותים טכנולוגיים שונים בארגון גדול. • נכונות לעבודה במשמרות בחיפה מה אנחנו מחפשים? • ניסיון קודם בעבודה במוקד NOC / ITOC – חובה. • ניסיון במתן תמיכה טכנית לתוכנות ויישומים ובטיפול בתקלות מחשוב. • ניסיון בעבודה בארגונים גדולים ובסביבות מחשוב מורכבות. • ידע והיכרות מעמיקה עם סביבות מחשוב שונות, מערכות מידע ותשתיות טכנולוגיות. • ניסיון מוכח בעבודה במוקדי שירות בתחום המחשוב, כולל מתן מענה מקצועי וטיפול בפניות. • יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת התמודדות עם תקלות בסביבה תפעולית דינמית.