מנהל/ת לקוח טכני ב-Post Sale

לחברת נטליין, חברת הייטק בטחונית המפתחת מייצרת ומשווקת מערכות הגנה ל"א לגופים בטחוניים בארץ ובחו"ל, דרוש.ה מנהל.ת תיק לקוח טכני למחלקת ה- Post Sale. תיאור התפקיד: • ניהול תיק לקוח (גופיים בטחוניים וצבאיים), מתן שירות, תמיכה ושדרוגים עבור מערכות הגנה קיימות אצל הלקוח. • מוביל טכני ו-POC מול הלקוח לתמיכה ושרות. • תפעול קריאות שירות מול ממשקים פנימיים בחברה – צוותי בד"ס/אינטגרציה/תוכנה וכו'. • תכנון ותיאום תוכניות עבודה לביקורות/תחזוקה/בדיקות. • בחינת מחוייבויות חוזיות ומפרטים טכניים לצורך הגדרת מענה לתמיכה ושירות. • כתיבת הצעות מסחריות לתחזוקה, שירות ושדרוגים. • כתיבה ובצוע הדרכות לתפעול ותחזוקה. • ניתוחי אמינות וזמינות. • מתן שרותי תמיכה לוגיסטיים. • מהנדס/ת/הנדסאי/ת אלקטרוניקה/RF – חובה • ניסיון כטכנאי/ת קשר/RF/אלקטרוניקה בצה"ל דרג ב'/ד'- יתרון • ניסיון בעבודה עם צב"דים כגון: Network Analyzer, Spectrum Analyzer, Scope –יתרון • ניסיון שיווקי/מכירתי מול לקוחות - חובה • דיבור/כתיבה אנגלית ברמה טובה מאד – חובה • יכולת עבודה רב משימתית במקביל, תוך מתן מענה טכני יעיל בזמני תגובה קצרים • ידע וניסיון בתוכנת פריוריטי – יתרון • ייצוגי/ת, בעל/ת תקשורת בינאישית טובה, בעל/ת גישה שירותית ויכולת עבודה בצוות • סיווג בטחוני משהב"ט בתוקף - יתרון