נציג/ת תמיכה טכני/ת
- Petah Tikva
- Drushim
מוזכר במשרה זו
- SaaS
- Technical Support
- Customer Service
תיאור
- מתן מענה מקצועי ללקוחות בטלפון ובמייל - מתן הדרכות והסברים ממוקדים על המוצר - זיהוי צרכים והנגשת פתרונות אישיים - יצירת קשר פרואקטיבי עם לקוחות לשימור ושביעות רצון - ניסיון של כשנה בשירות לקוחות / תמיכה טכנית - אוריינטציה טכנית גבוהה - תודעת שירות וכישורי תקשורת מעולים - עברית ברמה גבוהה, בכתב ובעל פה - ניסיון בעולם ה־SaaS , שיווק דיגיטלי או אינטרנט - יתרון