נציג/ה שימור ומכירות - פינטק באזור נתניה

אינטרספייס טרנזילה, חברת הסליקה והתשלומים מהמובילות בישראל, מחפשת תותח/ית לתפקיד נציג/ת שימור ומכירות לקוחות עסקיים. למה לעבוד אצלנו: אווירה משפחתית, צוות מגוון ומקצועי. הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה. שכר בסיס + בונוסים על ביצועים. מעטפת רווחה תומכת ומפנקת. משרה מלאה, א’-ה’ בין השעות 8:30-17:30, אפשרות ליום עבודה אחד מהבית. טיפול בלקוחות עסקיים המבקשים לבטל או לצמצם שירותים, תוך הבנת הצורך והסיבה האמיתית לעזיבה. ניהול שיחות שימור, טיפול בהתנגדויות ומתן פתרונות מקצועיים ומסחריים במטרה לשמר את הלקוח. התאמת חבילות ושירותים לצרכי הלקוח, זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות וניהול התהליך עד לסגירת הטיפול. מעקב שוטף אחר פניות, ביצוע Follow-up ותיעוד מלא של סיבות הביטול ותוצאות הטיפול במערכות החברה. עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לצורך פתרון בעיות ושיפור חוויית הלקוח.