חבר/ת צוות תמיכה למערכות SalesForce חברתיות

למערך מערך נושמים לרווחה בפתחון לב בשיתוף עם המשרד הרווחה והבטחון החברתי, דרוש/ה חבר בצוות התמיכה. המערך מפעיל תוכניות ליווי המסייעות למשפחות החיות בעוני וילדים בסיכון. התוכנית פועלת כיום ב-180 רשויות, במחלקות הרווחה, וצפויה לגדול בחודשים הקרובים. הצוות המלווה את התכניות ואת המשפחות המשתתפות בתכנית, מונה מעל ל-1300 עובדים (עו"סים, מלווים וצוותי מחוז ומטה). כל תהליכי הליווי של המשפחות, והעבודה הרשותית/ מחוזית מתועדים במערכת המידע- sf . תיאור התפקיד: תמיכה טכנית שוטפת במערכת Salesforce של תכניות בתחום הרווחה באמצעות טלפון, דוא"ל, צ'ט והדרכות בזום וסיוע שוטף למחלקת מערכות המידע בנושאים נוספים. עברית או ערבית ברמת שפת אם - חובה אוריינות מחשב ברמה גבוהה יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות יכולת התבטאות מעולה בכתב ובע"פ ניסיון בעבודה עם יישומי מחשב שונים חריצות, סבלנות, מסירות ואמינות יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות יכולת למידה מהירה ועצמאית ואהבה לתחום