תומך.ת טכני בינלאומי – אפליקטיבי (Software Support) איתורן
- השפלה, גוש דן
- Matrix
- נבדק לאחרונה
מוזכר במשרה זו
תיאור
תומכ/ת טכני/ת אפליקטיבי/ת בינלאומי/ת שליטה מלאה באנגלית ברמת כתיבה ודיבור ניסיון קודם בתמיכה טכנית, Helpdesk או NOC – יתרון ניסיון בעבודה עם Zendesk – יתרון משמעותי היכרות עם מערכות ניהול באגים כגון Azure DevOps או מערכות דומות ידע בקריאת לוגים והבנה של HTTP, API Calls ו-JSON היכרות עם מערכות SaaS ותהליכי אינטגרציה יכולת אנליטית גבוהה לאבחון תקלות ומתן פתרונות תודעת שירות גבוהה ויכולת להסביר נושאים טכניים ללקוחות שאינם טכניים