נציג/ת תמיכה טכנית

קצת על התפקיד: • מתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון בנושאי מחשוב ומערכות מידע. • טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת והרשאות משתמשים. • עבודה שוטפת עם מערכות Windows, Active Directory, Office ותוכנות ארגוניות. • השתלטות מרחוק על עמדות משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת. • עבודה בסביבה מקצועית, דינמית ומרובת ממשקים. מה אנחנו מחפשים? • ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית או Help Desk – חובה. • היכרות עם מערכות Windows, Office ו-Active Directory. • יוצאי/ות צבא מתפקידי מנהל/ת רשת – יתרון משמעותי. • תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים. • יכולת התנסחות מצוינת בכתב ובעל פה. • אחריות, סדר ויכולת עבודה תחת לחץ.