ראש/ת צוות טכנאים לחברה בתחום הברי מים במרכז

ניהול והובלת צוות טכנאי שטח לעמידה ביעדי שירות ואיכות. ביצוע קריאות שירות בשטח (כ-60% מהמשרה). מעקב אחר KPI ו-SLA, זמני תגובה ושביעות רצון לקוחות. ניהול טכנאי מעבדה והובלת הידע המקצועי בארגון. תמיכה טלפונית בטכנאים ומתן ייעוץ מקצועי בזמן אמת. חניכה והכשרה מקצועית של טכנאים חדשים. תחקור תקלות חוזרות והפקת לקחים. אחריות על מלאי מינימום של חלקי חילוף עבור הטכנאים והמעבדה. ניסיון של לפחות 3 שנים כטכנאי שטח – חובה. ניסיון של לפחות שנה בניהול צוות טכנאים – חובה. ניסיון מוכח בתחום מכונות שתייה – חובה. ניסיון בעבודה עם מערכות הכוללות אינסטלציה – חובה. ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות. יכולת חניכה והובלת צוות מקצועי.