דרוש.ה מנהל.ת מוצר לחברה מצליחה בהרצליה

אנחנו מגייסים מנהל/ת מוצר מוכשר/ת להוביל את כל מה שקורה מאחורי הקלעים של אתר איקומרס: מהרגע שהלקוח לוחץ "לתשלום" ועד שההזמנה מגיעה לידיו. על התפקיד: אחריות על שרשרת ההזמנה המלאה: ממשקי האתר, ליקוט בסניפים ובמתקני ליקוט אוטומטיים, משלוחים ואיסוף עצמי. עבודה מול מגוון רחב של ספקים, מערכות וצוותים, והשפעה ישירה על המהירות והאמינות של השירות למאות אלפי לקוחות. תחומי אחריות: - הגדרת חזון: הגדרת אסטרטגיית המוצר וניהול ה-Roadmap של המערך הלוגיסטי של האונליין. - ניהול מוצר מקצה לקצה: הובלת תהליך ההזמנה לכל אורכו, מקליטה, חיוב ועדכוני מלאי, דרך ליקוט ומסירה, ועד מסרים ללקוח )SMS, טרקר, תזכורות וסקרים(. - ממשקים וספקים: אפיון וניהול ממשקים מול מערכות הקופה והמלאי, מתקני ליקוט, חברות הפצה, ספקי סליקה ו-SMS, כולל מעקב אחר SLA וטיפול בתקלות. - שיתוף פעולה: עבודה צמודה עם צוותי הפיתוח, התפעול, הסניפים, שירות הלקוחות, הכספים והשיווק. - קבלת החלטות מבוססות נתונים: מעקב אחר מדדי ביצוע, זיהוי צווארי בקבוק והובלת שיפורים. - שנתיים לפחות כמנהל/ת מוצר, עדיפות האיקומרס/לוגיסטיקה - הבנה טכנית: היכרות עם API ואינטגרציות, ויכולת לנהל שיח מקצועי עם מפתחים וספקים. - חשיבה תהליכית ומערכתית ויכולת להגדיר דרישות ברורות ומדויקות. - כישורים אנליטיים מעולים ועבודה עם נתונים. - יחסי אנוש מצוינים ויכולת לנהל מחזיקי עניין רבים בסביבה מרובת צוותים.