איש/אשת טלפוניה ותקשורת

תיאור המשרה: חברה טכנולוגית גלובלית בתחום הרכב מגייסת איש/אשת טלפוניה ותקשורת באזור המרכז התפקיד כולל: הובלה, הקמה ותחזוקה של מערכות IVR, מרכזיות תקשורת ומערכות Contact Center, תכנון ופיתוח תרחישי IVR מורכבים, ניהול מערכות Genesys ושרתי SBC, עבודה עם SIP Trunks ופרוטוקול SIP, אחריות על תשתיות תקשורת, מתגי Cisco ACI, מערכות NAC ו-Cisco DNA Center, לצד שילוב טכנולוגיות AI בטלפוניה ובניטור הרשת ועוד.